互联网已经进入了个体的“自由时代”

2017年9月11日07:00:13 发表评论

互联网的历史,是人类历史浓缩的倒影。如同人类历史经历了高度集权(权利的垄断)到个体权力释放和自由时代的到来,互联网也在短短几十年中从极端中心化转变为去中心化的个体“自由时代”。

互联网已经进入了个体的“自由时代”

三个显著的趋势不可忽视:

其一,互联网从少数人俱乐部变为人人可获得的公共物品。

这一点大家都看得到。从营销的角度上,这又意味着两个现实:互联网营销必然将取代现实营销而成为最主要的营销方式,以及,移动端营销必然取代桌面端营销成为最主要的互联网营销方式。

互联网之所以成为人人可用的公共物品,固然是技术发展和摩尔定律的作用,但智能手机的普及才是普通人看得见的根本原因。智能手机的便利性为人人使用互联网创造了最具价值的条件,互联网营销则必然需要面对这一现实。

忽略这一现实的受到了“惩罚”。例如,普遍认为百度的掉队原因之一是移动端战略的失策。今天,移动端重要的用户产品,百度拿得出手的只剩“手百”和“地图”,而手机百度的份额直接受到“今日头条”、“微信”的挑战,“百度地图”的份额也因为“高德地图”的日益强大而不断损失,这直接让百度陷入移动端尴尬恐慌的境地。

其二、互联网供给方的全民化与碎片化。

一般而言,当我们谈到互联网的供给,是指内容的供给和服务的供给。与营销最相关的,是内容的供给。内容供给的趋势,很明显地,已经从集中化转变为分散化。

人人皆是内容的生产者和传播者。人人可以开办电台电视台——直播;人人可以开办出版社——微信公众号、微博、头条号等;人人可以贩卖商品——淘宝京东……。这也意味着,人人均可以是营销的载体,营销也必然从过去的定点攻克大型内容提供方,转向与更为广泛的草根和普罗大众建立营销沟通。

其三、互联网需求的多元化。

由于内容的供给不再中心化,互联网用户的需求一下子被释放出来,呈现极为多元化的态势。这一变化亦如现实世界进化的映射——人们的需求最初受限于有限生产力和为数不多的中央供应方,然而随市场的发展,劳动和生产出现了专业化分工,人们浩如烟海又极端个性化的需求才能被一一满足。而需求的多元化又反过来刺激了内容供给的进一步碎片化,成为无可逆转的走势。

从这三个角度看,集中化内容供给领域可能是互联网进化过程中被最先淘汰掉的“旧世界”。说淘汰,并非说它们会消亡,但不再有旺盛向前的生命力。例如,曾经显赫且代表中国互联网贵族势力的门户新闻站,被新的多元化新闻平台(诸如今日头条)甚至是每一个用户个体(诸如微信微博)所取代;垂直门户的用户日渐稀少,维持其生命的不是门户本身,而是门户原先附属的社区论坛;代表官方集中内容供给的电视台份额被视频网站和直播大量蚕食;甚至B2C型电子商务在2010年后逐步消亡,京东也不再是纯粹的自营B2C。百度,中国最大的搜索引擎,互联网内容检索最为集中的供给地,自然也难免受到互联网个体多元化时代的冲击——当人们的需求分散,供给(尤其在移动端)又随处可得的时候,搜索的需求必然会无形中降低。即使没有今日头条,没有微信搜索,没有知乎……搜索的需求也一定是整体降低的。

中心化的互联网世界已经崩塌,基数庞大的个体用户开始支配互联网,它不由人们的意志为转移,也不会为那些巨头的意志所转移。巨头之所以成为巨头,是因为他们比竞争对手更早看到并迎合这些规律。

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